離婚探偵事務所（旧司馬調査事務所）は１９９８年１１月より東京都調査業協会に加盟しております。日本調査業協会の下部組織である東京都調査業協会は警察、 消費者センターより経由されたものも含めて探偵・興信所業界全体のクレーム処理をしています。
弊社は入会時の１９９８年１１月から現在まで一度もクレームがない事が自慢です。
東京都調査業協会のクレーム相談員制度に参加しております。
ですから消費者の様々な探偵・興信所業界のクレームをお聞きしています。その経験が弊社の透明性に反映していると思います。